自“百千萬工程”實施以來，陸豐持續(xù)深化政務服務改革，聚焦企業(yè)群眾辦事難題，通過優(yōu)化流程、延伸服務、深化跨域合作，三年改革初見成效，營商環(huán)境與群眾滿意度顯著提升。

　　在陸豐市政務服務大廳，通過設置潮汐窗口、推廣自助終端、開設“一件事”專窗等組合措施，企業(yè)群眾等候時間大幅壓縮，辦事效率明顯提高。目前已有35個高頻“一件事”主題服務上線，并為企業(yè)投資提供全生命周期代辦服務，有效破解“多頭跑、材料繁、耗時久”問題。

　　尤為突出的是，陸豐主動對接深圳，率先實現(xiàn)與深圳全市范圍的“跨域通辦”。通過線上線下一體化服務，構建起“異地受理、屬地審批、就近取證”的新模式。目前，陸豐可受理深圳事項1831項，深圳亦可受理陸豐事項197項，切實解決群眾企業(yè)“多地跑”“折返跑”的痛點。

　　此外，政務服務正加速向基層延伸。陸豐以縣域副中心為標準，在“三甲”地區(qū)及碣石鎮(zhèn)建成高標準的政務服務中心，將百余項政務服務下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配備智能設備，推動社保、民政、醫(yī)保等事項就近能辦、少跑快辦，讓改革成果惠及更多基層群眾。

　　從市政務服務大廳的流程優(yōu)化，到與深圳實現(xiàn)“跨域通辦”全域覆蓋，再到如今服務網(wǎng)絡深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，陸豐政務改革的“便利化、高效化”核心正逐步轉化為企業(yè)群眾實實在在的獲得感與滿意度。

融媒記者：鄭衛(wèi)